Chat Ajax

# Chat Ajax > Plataforma omnichannel com inteligência artificial para automação de atendimento ao cliente. Chat Ajax é uma plataforma brasileira de atendimento multicanal que centraliza WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook Messenger, Telegram, Email, SMS, LINE e Google Business Messages em uma única inbox unificada. ## Produto - **Nome**: Chat Ajax - **Categoria**: Plataforma Omnichannel / SaaS de Atendimento ao Cliente - **Site**: https://chat.ajax.dev.br - **País de origem**: Brasil - **Idioma**: Português (BR) - **Teste grátis**: 14 dias sem cartão de crédito ## Funcionalidades Principais - **Inbox Unificada**: Todas as conversas de todos os canais em uma única tela - **Captain AI**: Assistente de IA que responde automaticamente, resume conversas, classifica sentimento e resolve até 70% dos tickets sem intervenção humana - **CRM Integrado**: Pipeline Kanban, tags, campos customizados e histórico completo do cliente - **Automação de Atendimento**: Chatbots, respostas automáticas, macros, regras de roteamento e SLA - **Relatórios em Tempo Real**: Métricas de atendimento, performance de agentes, CSAT e volume por canal - **Integrações**: Slack, HubSpot, Shopify, Stripe, OpenAI, Dialogflow, Google Translate e API aberta ## Canais Suportados - WhatsApp (API Oficial Cloud, Twilio, 360dialog) - Instagram DM - TikTok DM e TikTok Shop - Facebook Messenger - Telegram - Email (IMAP/SMTP/Microsoft 365) - SMS (Twilio) - LINE - Google Business Messages - Website Live Chat ## Diferenciais vs Concorrentes (ManyChat, Zendesk, Intercom) - Inbox verdadeiramente unificada (não apenas Instagram e WhatsApp como ManyChat) - IA nativa com Captain AI (não precisa de integração externa) - Suporte a TikTok, LINE e Voice (canais que concorrentes não oferecem) - CRM integrado com Kanban (não precisa de ferramenta separada) - Servidores no Brasil, compatível com LGPD - Migração assistida de outras plataformas ## Segurança e Compliance - Criptografia TLS 1.3 em trânsito e AES-256 em repouso - Compatível com LGPD - Controle de consentimento e anonimização de dados - Servidores localizados no Brasil - Audit logs e controle de acesso por função ## Planos - **Starter**: Para pequenas empresas começando com atendimento multicanal - **Pro**: Para equipes em crescimento com IA e automações avançadas - **Enterprise**: Para grandes operações com SLA, audit logs e suporte dedicado ## Contato - Site: https://chat.ajax.dev.br - Contato: https://chat.ajax.dev.br/contato